Relappyn tilaus- ja käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 17.8.2026

Nämä tilaus- ja käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat Relappy Oy:n (jäljempänä ”Palveluntarjoaja” tai ”Me”) tarjoaman Relappy-verkkosovelluksen ja siihen liittyvien palveluiden (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöä.

Käyttämällä Palvelua tai tilaamalla sen, asiakas (jäljempänä ”Käyttäjä” tai ”Sinä”) hyväksyy nämä Ehdot sitoviksi. Lue Ehdot huolellisesti ennen Palvelun tilaamista.

1. Palveluntarjoajan tiedot

Relappy Oy (Y-tunnus: 3624886-8)
hello@relappy.com

2. Palvelun kuvaus ja tarkoitus

Relappy on digitaalinen verkkosovellus, joka on suunniteltu sovelletun rentoutusmenetelmän harjoitteluun ja kehon jännittyneisyyden lievittämiseen.

Tärkeä vastuunrajoitus (Medical Disclaimer): Palvelu on tarkoitettu itsehoidon ja rentoutumisen tueksi. Palvelu ja siinä esitetyt tiedot eivät korvaa lääketieteellistä hoitoa, diagnoosia tai terveydenhuollon ammattilaisen antamia ohjeita. Palveluntarjoaja ei takaa tiettyjä terveydellisiä lopputuloksia. Pitkittyneiden tai vakavien oireiden osalta suosittelemme aina kääntymistä lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen puoleen. Käyttäjä vastaa itse Palvelun käytöstä ja sen soveltuvuudesta omalle terveydentilalleen.

3. Käyttöoikeus ja ikäraja

Palvelun sisältö on suunnattu ensisijaisesti täysi-ikäisille. Alaikäiset voivat käyttää Palvelua huoltajan suostumuksella.

Tilaamalla Palvelun saat henkilökohtaisen, ei-siirrettävän, ei-yksinomaisen ja peruutettavissa olevan käyttöoikeuden Palveluun tilauksesi voimassaolon ajaksi. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille. Käyttäjä on vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta.

4. Tilauksen kesto, hinnat ja maksaminen

Palvelu tarjotaan toistuvaistilauksena (esim. kuukausi- tai vuositilaus). Ajantasaiset hinnat ja tilausvaihtoehdot esitetään Relappyn verkkosivuilla. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV).

• Maksaminen: Maksunvälittäjänä toimii Stripe. Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt myös Stripen omat käyttöehdot. Tilausmaksu veloitetaan automaattisesti valitsemasi laskutuskauden mukaisesti (esim. kerran kuukaudessa tai kerran vuodessa) etukäteen.
• Automaattinen uusiutuminen: Tilaus uusiutuu automaattisesti valitun laskutuskauden mukaisesti, ellei sitä peruta ennen seuraavan laskutuskauden alkua.

5. Tilauksen irtisanominen

Käyttäjällä on oikeus irtisanoa tilaus milloin tahansa. Tilauksen voi perua helposti oman tilin asetuksista verkkosovelluksessa tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme (hello@relappy.com).

Kun perut tilauksen, automaattinen veloitus päättyy. Palvelun käyttöoikeus säilyy sen jakson loppuun, josta olet jo maksanut. Emme hyvitä käyttämättä jäänyttä aikaa kesken laskutuskauden tapahtuvissa peruutuksissa.

6. Peruutusoikeus ja 14 päivän tyytyväisyystakuu

Haluamme, että olet tyytyväinen Relappyyn. Vaikka kuluttajasuojalain mukaan digitaalisen sisällön peruutusoikeus voidaan evätä, kun palvelun käyttö on aloitettu, tarjoamme asiakkaillemme 14 päivän tyytyväisyystakuun ja täyden peruutusoikeuden.

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa alkuperäisen tilauksen tekemisestä. Jos perut tilauksen tämän ajan kuluessa, palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan.

Peruuttaaksesi tilauksen tyytyväisyystakuun puitteissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen hello@relappy.com ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Yhteydenotossa riittää ilmoitus tilauksen peruuttamisesta. Palautus tehdään samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa.

7. Hinnan- ja ehtojen muutokset

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa Palvelun hintoja ja näitä Ehtoja.

• Hinnanmuutokset: Jos olemassa olevan tilauksesi hintaa korotetaan, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen uuden hinnan astumista voimaan. Jos et hyväksy uutta hintaa, sinulla on oikeus perua tilaus ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa.
• Ehtojen muutokset: Olennaisista ehtojen muutoksista ilmoitetaan Käyttäjälle Palvelun välityksellä tai sähköpostitse. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen hyväksyt päivitetyt Ehdot.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki Palvelussa esiintyvä aineisto (mukaan lukien harjoitusohjelmat, äänitteet, tekstit, kuvat, ohjelmistokoodi ja tavaramerkit) on Relappy Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta, ja niitä suojaavat tekijänoikeus- ja muut immateriaalioikeuslait.

Palvelun sisällön kopioiminen, jakaminen, muokkaaminen, julkaiseminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman Palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista suostumusta on ehdottomasti kielletty.

9. Palvelun saatavuus ja virheet

Pyrimme pitämään Palvelun saatavilla keskeytyksettä, mutta emme takaa, että Palvelu toimii aina virheettömästi ja katkoitta. Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelun tarjoaminen huolto-, päivitys- tai korjaustoimenpiteiden ajaksi. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat Palvelun käyttökatkoista tai teknisistä häiriöistä.

10. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja evästeiden käytöstä löydät erillisestä Tietosuojaselosteestamme.

11. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluin, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Kuluttaja voi myös nostaa kanteen kotipaikkansa alioikeudessa.